LampuHijau.co.id - Wali Kota Tangerang, Sachrudin, menunjukkan komitmennya dalam memperkuat pelayanan publik yang transparan dan inklusif. Langkah ini dibuktikan melalui pengukuhan Forum Pelanggan Perusahaan Umum Daerah Tirta Benteng (Perumda TB) di Halaman Kantor Perumda TB, Jumat (04/09/2026).

Melalui wadah ini, Sachrudin menegaskan bahwa masyarakat memiliki peran strategis dalam mengawal kualitas pelayanan air bersih di Kota Tangerang.

Baca juga : Wali Kota Cirebon Pastikan Upaya Pengendalian Banjir Terus Berjalan

“Untuk mewujudkan pelayanan yang semakin baik, kita perlu terus membuka ruang komunikasi dengan masyarakat. Pelayanan yang baik adalah pelayanan yang mampu mendengar dan menjawab kebutuhan pelanggan,” ujar Sachrudin.

Pembentukan forum ini menjadi bukti nyata penerapan semangat "Bersama Membangun Kota", di mana pemerintah tidak berjalan sendiri, melainkan menggandeng warga untuk menciptakan solusi bersama. Sachrudin berharap keberadaan forum ini dapat menjadi jembatan komunikasi yang konstruktif dan solutif.

Baca juga : Kota Tangerang Hadirkan Layanan Konsultasi Daring Praktis Solusi Masalah Perizinan

Tak hanya mengapresiasi masyarakat, Sachrudin juga memberikan instruksi tegas kepada jajaran manajemen Perumda TB untuk selalu responsif terhadap setiap aspirasi yang masuk.

“Terus tingkatkan kualitas pelayanan, responsivitas, dan pemerataan akses. Pastikan masyarakat mendapatkan pelayanan air minum yang aman, berkualitas, dan berkelanjutan,” tegasnya.

Baca juga : Tinjau Misa Natal, Wali Kota Jaktim Tegaskan Komitmen Keamanan Ibadah

Langkah responsif ini diharapkan semakin memperkuat kepercayaan warga terhadap komitmen Pemerintah Kota Tangerang dalam menyediakan infrastruktur dasar yang adil dan merata. (WAH)