LampuHijau.co.id - PT PLN (Persero) UP3 Purwakarta bersama seluruh unit layanan di bawahnya terus berkomitmen menghadirkan pelayanan kelistrikan yang mudah, cepat, dan sepenuh hati bagi masyarakat.

Sejalan dengan perkembangan teknologi digital, PLN menghadirkan aplikasi PLN Mobile sebagai salah satu layanan yang memberikan kemudahan kepada pelanggan dalam memenuhi berbagai kebutuhan kelistrikan hanya melalui smartphone.

PLN Mobile dirancang sebagai aplikasi layanan terpadu yang memungkinkan pelanggan mengakses berbagai kebutuhan kelistrikan tanpa harus datang langsung ke kantor pelayanan.

Melalui aplikasi tersebut, pelanggan dapat melakukan pengajuan Pasang Baru, Tambah Daya, pembayaran tagihan listrik, pembelian token listrik, hingga menyampaikan pengaduan serta memantau proses layanan secara real time.

Baca juga : Polsek Pagaden Bersama Damkar dan BPBD Subang Patroli Tanggap Bencana Kebakaran

Manager PLN UP3 Purwakarta, Arief Prastyanto, mengatakan pemanfaatan PLN Mobile menjadi bagian dari upaya PLN dalam menghadirkan pelayanan yang semakin dekat dan mudah dijangkau oleh masyarakat.

Menurutnya, digitalisasi layanan memberikan keleluasaan bagi pelanggan untuk mengakses berbagai layanan kelistrikan kapan saja dan di mana saja.

“PLN terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan melalui pemanfaatan teknologi digital. Kami mengajak seluruh masyarakat, khususnya pelanggan di wilayah Purwakarta dan Subang, untuk memanfaatkan PLN Mobile karena berbagai kebutuhan kelistrikan dapat dilakukan dengan lebih praktis melalui smartphone, layanan tuntas tanpa tatap muka,” ujar Arief.

Dalam memasifkan penggunaan PLN Mobile, PLN UP3 Purwakarta melakukan edukasi secara konsisten melalui berbagai cara, mulai dari kunjungan langsung ke sekolah, perkumpulan masyarakat, pemanfaatan media sosial, hingga membangun sinergi dengan pemerintah daerah dan berbagai pemangku kepentingan.

Baca juga : KAI Daop 3 Cirebon Permudah Pengajuan Magang, PKL dan Penelitian via InternHub

Bertepatan dengan kegiatan srikandi PLN bersama UMKM Perempuan Karya Karsa Desa Pesawahan Purwakarta edukasi kemudahan bertransaksi menggunakan PLN Mobile secara langsung diberikan kepada para tamu undangan.

PLN UP3 Purwakarta mengajak masyarakat untuk menggunakan PLN Mobile yang dapat diunduh melalui playstore dan app store sebagai kanal resmi dalam mengakses layanan kelistrikan.

Melalui pemanfaatan layanan digital tersebut, pelanggan dapat melakukan berbagai transaksi secara mandiri, praktis, dan efisien, sekaligus turut mendukung terciptanya ekosistem pelayanan kelistrikan yang semakin modern dan responsif.

Sejalan dengan hal tersebut, General Manager PLN UID Jawa Barat Muhammad Joharifin, menyampaikan bahwa transformasi digital merupakan bagian dari komitmen PLN untuk terus meningkatkan pengalaman pelanggan.

Baca juga : Albert Anggara Putra Minta Polres Subang Awasi Distribusi LPG 3 Kg

Kehadiran PLN Mobile diharapkan dapat memperkuat interaksi antara PLN dan pelanggan melalui layanan yang semakin cepat, transparan, dan mudah diakses.

“PLN Mobile merupakan salah satu bentuk transformasi layanan PLN yang memberikan kemudahan kepada pelanggan. Kami berharap masyarakat dapat memanfaatkan seluruh fitur yang tersedia, mulai dari transaksi kelistrikan hingga penyampaian pengaduan. Dengan kolaborasi antara PLN dan pelanggan, kami optimistis kualitas pelayanan kelistrikan dapat terus ditingkatkan,” tutup Joharifin.

Dengan semakin luasnya pemanfaatan PLN Mobile, PLN berharap masyarakat dapat merasakan pengalaman layanan yang lebih mudah, nyaman, dan tuntas tanpa tatap muka.

Kolaborasi antara PLN dan pelanggan melalui pemanfaatan layanan digital diharapkan mampu mendukung kelancaran aktivitas sehari-hari, meningkatkan produktivitas, serta memberikan kontribusi terhadap kesejahteraan masyarakat melalui layanan kelistrikan yang andal, mudah, dan berkualitas. (MGN)